Coordenador(a) de Cadastro (KYC)

Quem nós buscamos?

Buscamos uma pessoa com forte capacidade analítica, visão estratégica e foco em resultados, para liderar nossa mesa de análise de cadastros e prevenção a fraudes. Esperamos alguém com experiência sólida na gestão de times operacionais e que compreenda profundamente os riscos envolvidos nas validações cadastrais e nos processos de onboarding de clientes.

Quais são os desafios:

• Conduzir rituais junto ao time;
• Realizar o monitoramento de produtividade e qualidade;
• Realizar o desenvolvimento de processos;
• Atuar como parceiro(a) estratégico(a) das áreas.

O que você precisa conhecer:

• Vivência sólida na liderança de times de análise de crédito, cadastro ou prevenção a fraudes, preferencialmente em fintechs e/ou instituições financeiras;
• Experiência na definição e revisão de políticas e processos de análise cadastral e antifraude;
• Atuação direta com indicadores operacionais (SLA, TMA, acurácia, produtividade, etc.) e controle de qualidade das análises.

Habilidades técnicas:

• Conhecimento prático em ferramentas de consulta e validação de dados como Serasa, Boa Vista, Quod, SPC, Receita Federal, Denatran, entre outros;
• Familiaridade com soluções de onboarding digital, biometria, OCR, validação documental e tecnologias de antifraude;
• Experiência com ferramentas de workflow e atendimento de chamados;
• Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e desenvolvimento de planos de ação.

Habilidades interpessoais:

• Liderança colaborativa, com foco em desenvolvimento de equipe e gestão por resultados;
• Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de interação com áreas como Riscos, Compliance, Tecnologia e Produtos;
• Perfil proativo, resiliente e orientado à melhoria contínua.

Formação e Certificações:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.

O que pode alavancar sua aplicação:

• Noções de SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares) são diferenciais importantes para análise e gestão de dados;
• Cursos e certificações em prevenção a fraudes, análise de crédito, gestão de riscos ou compliance são altamente desejáveis.

O que você vai encontrar na iugu

💳 Benefícios Flexíveis | Crédito no cartão Swile de R$ 1.592,00 distribuídos da seguinte forma:

🍔 Refeição e Alimentação: R$ 699,00

🚍 Mobilidade: R$ 385,00 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros).

💰 Além disso, mais R$ 508,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade.

🩺Plano de Saúde Bradesco.

🦷 Plano Odontológico Bradesco.

💪 TotalPass: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas.

🧘‍♀️ Vittude: agendamento de consultas psicológicas com o profissional de sua preferência, com desconto de 40% em todas as sessões.

❤️ Seguro de Vida.

☕ Café da manhã todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem.

🍎 Frutas todos os dias no escritório.

🍱 Minimercado - praticidade no dia a dia: opções de snacks, marmitinhas, bebidas e sorvetes para todos os gostos

👶 Auxílio-creche para mamães e papais

👩‍🍼 Licença-maternidade estendida para 180 dias.

👨‍👨‍👦 Licença-parental estendida para 30 dias.

💰 Incentivo de Curto Prazo: de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.

🚀 iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.

🎉 Day off no mês do seu aniversário.

📆 Jornada Híbrida: nossa jornada de trabalho é híbrida, sendo 3x presenciais e 2x home office, além de contar com horário flexível, respeitando as particularidades de cada área.

Outros diferenciais:

• Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;
• Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;
• Ambiente que valoriza feedbacks e 1:1 constantes.

Aqui diversidade importa! Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

#VemSeriuguer

#LI-Hybrid

A iugu

Somos uma empresa de tecnologia que oferece o ecossistema mais completo e flexível de infraestrutura financeira para empresas de alta performance. Fundada em 2012, temos entre os investidores o Grupo Goldman Sachs e somos a 25ª Instituição de Pagamento licenciada pelo Banco Central.

Somos pessoas, tecnologia e negócios

Nascemos para facilitar a operação financeira das empresas por meio de um ecossistema que envolve tecnologia, flexibilidade e segurança.

“iugu” é uma variação da palavra, em latim, iugo, que significa unir, conectar. E essa sempre foi nossa missão: unir negócios a soluções, para torná-los uma potência.

Ser iuguer é

Fazer parte de um time que faz a diferença. Aqui, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que é a conexão humana que potencializa a tecnologia, por isso, fortalecemos nossas conexões com respeito e integridade, sempre promovendo um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

A crença de que a conexão humana potencializa a tecnologia

Ao longo do tempo, nós amadurecemos e ajustamos a rota, algumas vezes, para abraçarmos um crescimento constante, atendermos as necessidades dos nossos clientes e as evoluções do mercado e da sociedade.

Desde o início até aqui, mudamos como organização e como pessoas, mas sem renunciar àquilo que mais nos importa: nossa essência de ser Soul & Tech!

Nossos valores

• Colaborar Sempre;

• Buscar Resultados;

• Agir com Coragem;

• Ser Cativante.